Panne tiroir lecteur PRIMARE CD32

[jfp63]

Bonjour,

J'espère que vous allez bien. Je vous recontacte à propos de mon PRIMARE CD32 qui malheureusement continue à tapoter en phase "reading" lorsque je l'allume, que je rentre un cd ou que je referme le tiroir avec ou sans télécommande. Audio Quartet a pourtant fait des essais pendant une semaine sans trouver le problème évoqué (il n'avait pas cependant ma télécommande).
De quoi cela vient donc ? Des connections avec mon PRIMARE I32 ?
La panne est très difficile à déterminer et pourtant elle existe bel et bien. Mon entourage l'évoque de-même.
Que pouvons-nous faire ? Utiliser la garantie ?
Le point positif est quand mode lecture cela fonctionne parfaitement . De plus cela ne le fait pas systématiquement.

Bien cordialement

Jean-François