OLED 55 et 65 B6V

vexx08
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Re: OLED 55 et 65 B6V

Message par vexx08 » 28 avril 2017, 16:34

Bon j'ai eu Yamaha au tel et ils ne sont pas au courant de ce beug .... et apparemment d'après ce que je leur ai expliqué ca ne viendrait pas de l'ampli mais bel et bien de la TV !!!! ce qui explique bien que la série C6 n'a pas ce beug .....
J'ai donc recontacté LG mais bon ca fait 1an qu'il y a ce beug et rien n'a été résolu donc va falloir accepter ce défaut ....
Dernière modification par vexx08 le 29 avril 2017, 13:07, modifié 2 fois.
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arnaud_d
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Re: OLED 55 et 65 B6V

Message par arnaud_d » 29 avril 2017, 07:50

RDV fixé Mardi soir avec le technicien agréé LG.
Bon, en discutant un peu avec lui, il doute aussi que ce soit un problème matériel, mais il pense qu'il faut pour autant suivre la procédure pour que LG reconnaisse le problème.
Bref, dans ma boule de cristal je pressens :
- démonstration du problème en HDMI / optique, mais pas de problème en netflix ou sur M6 par exemple
- changement de la carte mère
- on croise les doigts... mais malheureusement toujours le problème :devil:
- le technicien fait son rapport à LG
- après plusieurs jours/semaines, LG propose une solution commerciale (je doute qu'ils sortent un firmware magique alors que ça fait un moment qu'ils connaissent le problème à priori...)
- et là, je serais mal car je ne serais pas quoi choisir car à part ce problème, la TV est bien je trouve...

vexx08
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Re: OLED 55 et 65 B6V

Message par vexx08 » 29 avril 2017, 13:11

oui problème uniquement en dolby digital 2.0 comme f1 , f2 , arte , c8 , hd1 etc mais pas en dolby digital 5.1 comme m6 , w9 , 6ter etc
Ben sinon tu as la C6 qui n'a pas ce problème ....
Mais c'est assez chiant ce beug car pour la tnt je passe en pcm mais quand je joue a la ps4 du coup c'est en pcm donc retourner dans les options et remettre auto ...... puis retour a la tv et la de nouveau rechanger pour mettre pcm !!!!! bref la galère !!!!
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kael77
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Re: OLED 55 et 65 B6V

Message par kael77 » 29 avril 2017, 22:33

vexx08 a écrit :oui problème uniquement en dolby digital 2.0 comme f1 , f2 , arte , c8 , hd1 etc mais pas en dolby digital 5.1 comme m6 , w9 , 6ter etc
Ben sinon tu as la C6 qui n'a pas ce problème ....
Mais c'est assez chiant ce beug car pour la tnt je passe en pcm mais quand je joue a la ps4 du coup c'est en pcm donc retourner dans les options et remettre auto ...... puis retour a la tv et la de nouveau rechanger pour mettre pcm !!!!! bref la galère !!!!
Du coup j'ai branché ma console directement sur la barre de son pour éviter de devoir changer constamment le parametre de son...

vexx08
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Re: OLED 55 et 65 B6V

Message par vexx08 » 29 avril 2017, 23:21

Ouais c'est ce que je faisais avant mais comme mon ampli est pas HDR je peux pas l'activer sur la ps4 ....
Du coup je l'ai branchée direct à la TV ...
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arnaud_d
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Re: OLED 55 et 65 B6V

Message par arnaud_d » 02 mai 2017, 22:21

Bingo : changement de carte mère et toujours le problème :devil:
Au moins le technicien a constaté le problème en hdmi et optique.
Les discussions pourront reprendre de plus belle avec lg... :geek: :tetedanslmur:

vexx08
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Re: OLED 55 et 65 B6V

Message par vexx08 » 03 mai 2017, 03:45

dégouté pour toi .....
Donc le technicien en pense quoi ??
Et du coup tu vas rappeler LG ??
Tient nous au courant
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Re: OLED 55 et 65 B6V

Message par kael77 » 03 mai 2017, 15:41

vexx08 a écrit :dégouté pour toi .....
Donc le technicien en pense quoi ??
Et du coup tu vas rappeler LG ??
Tient nous au courant
Bonjour,
Pour ma part, j'ai relancé LG aujourd'hui, et depuis une semaine c'est toujours escaladé chez deux managers...
Pas d'avancée pour l'instant, donc...

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Re: OLED 55 et 65 B6V

Message par arnaud_d » 03 mai 2017, 18:05

Faut pas être dégoûté : c'était clairement prévisible ;-p

Le technicien était assez pragmatique de son côté et m'a dit soit d'attendre une MAJ du soft soit d'avoir une discussion commerciale avec LG.
Après, il n'avait jamais dépanné cette TV LG donc il n'avait pas plus d'avis que ça.

J'attends quelques jours avant de les rappeler pour que le technicien leur envoie le rapport d'intervention. J'ai fait un scan de ce dernier quand même au cas où.

A nous 3 on va commencer à les gonfler ;-p

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Re: OLED 55 et 65 B6V

Message par vexx08 » 04 mai 2017, 01:16

Ben moi je dis on l'a bien profond ....
Car comme je le disais en juin 2016 yen a qui se plaignaient déjà et avaient contacté LG et depuis 1an rien n'a été fait .... Aucune mise à jour !!
Alors qu'est ce qu'on est nous 3 pour LG
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