FULL LED SONY 65ZD9 4K HDR

[yanestef]

Bonjour à tous,

J'ai fait l'acquisition de ce fameux ZD9, seulement voilà : depuis un certain temps, il lui arrive de se mettre à rebooter en boucle. J'ai beau débrancher tous les câbles visibles (idée de résolution lue sur le net) voire même débrancher le câble d'alimentation quelques minutes puis le rebrancher, rien n'y fait. Le ZD9 s'allume, les logos SONY apparaissent l'un après l'autre puis écran noir, et de nouveau les logos qui réapparaissent. Cela indéfiniment
Je ne connais aucun moyen de "resetter" la bête, en tout cas de briser ce cycle :tetedanslmur:
Connaissez-vous et savez-vous comment régler ce pb? Heeelp
Merci d'avance pour vos réponses

[Raphounet33]

Yanestef si tu arrives à un moment à avoir accès au menu, va dans les paramètres et fais une remise à zéro.

[yanestef]

Raphounet justement, c'est bien là le problème, rien n'y fait. Ca boucle en permanence avant même d'atteindre le menu ;(

Mais si par je ne sais quel miracle (à moins d'une intervention particulière), j'arrive à atteindre le menu, je ferai une raz

[Antony]

Bonsoir,

Problème rencontrer sur un modèle d'expo de mémoire mise à jour par clé USB. En tout les cas tu ne réglera pas le problème seul. Remonte l'info à ton revendeur le plus rapidement possible pour une prise en charge.

Antony.

[Mamaoo]

Raphounet justement, c'est bien là le problème, rien n'y fait. Ca boucle en permanence avant même d'atteindre le menu ;(

Mais si par je ne sais quel miracle (à moins d'une intervention particulière), j'arrive à atteindre le menu, je ferai une raz

Tu devrais contacter Sony, il y a peut être une manip secrète...
Bon courage.

[yanestef]

Merci à tous pour vos messages. Je vais donc contacter le sav et prendre mon mal en patience.
Je vous tiendrai informés sur la résolution de ce pb

[Damax]

Maintient le bouton Power/off de la télécommande 10 seconde celà devrait rebooté ta tv et te permettre d'accédé au menu pour faire un resEt usine , conseil perso à suivre ou pas je ne fais jamais de mise à jour par usb j'entend par là que tant qu'elle ne m'est pas proposé par la tv même si disponible sur le site officiel , à mon sens toujours attendre la mise à jour automatique laissé les beta testeur remonté les bugs et attendre une mise à jour auto

[yanestef]

Déjà testé l'appui prolongé sur le bouton de la telecommande, rien n'y fait.
J'ai même tenté celui de la tv, les 2 en même temps ...rien !

[Damax]

Arf les salopiauds tu l'as acheté chez qui ?

[yanestef]

Au boulanger du coin :biglol:

Là je viens de trouver une combinaison de touches (appui sur boutons Power + Volume Bas du téléviseur, pendant 10s). Le témoin lumineux (en bas au centre de la tv) passe du blanc au vert et le logo Android (Robot vert) apparait en lieu et place du logo Sony. Ceci dit, cela ne résout pas mon pb