Toutes les boutiques physiques souffrent mais c'est nettement plus visible à la FNAC je trouve !Scarecrew wrote:La Fnac souffre en ce moment de toute façon. Et c'est regrettable car sur Tours par exemple les vendeurs semblent plutôt compétents en comparaison de la grande majorité des vendeurs high tech qui ne savent pas ce qu'ils vendent.
Par contre, le SAV n'est clairement pas à la hauteur car sous-traité à des réparateurs multi-marques (mais bon, c'est le cas de la plupart des enseignes). Il faut avoir de grande diagonales pour avoir à faire directement au SAV de la marque.
Que le SAV soit sous-traité ne me gène pas. Bien au contraire. Il vaut mieux avoir à faire à un centre de maintenance connu, à des pros qui existent depuis longtemps.
Un centre de maintenance ne se monte pas comme ça et le cout doit être prohibitif.