Samsung 55/65/78HU8500 : TV Edge LED UHD

[socoa]

Salut

Merci pour ces précisions jga76030.

Du coup ,il ne nous reste pas beaucoup d'alternative.....

A part une manipulation ,pour le moment inconnue dans le menu ou le remplacement du boitier....
En effet même si demain il y avait un firmware pour corriger ça ,le tv n'aurait pas le temps de l'installer....

Je paris donc sur le remplacement de la carte mère du boitier....Et sur minimum 2 mois de délai !!!!!

Mais comme je ne suis pas d'accord avec ça,je vais recontacter les tecos de Toulouse pour connaitre ce qu'ils envisagent
J'agirais en fonction de la rapidité et cohérence de leurs actions....

[sbg5121]

[socoa]

Je n'ai pas mis l’équivalent de ton premier screnn car c'est pareil sauf pour le "55" qui chez moi est un "65"

Comme on peux le voir ,la version logiciel est bien la même ,mais :

Le "TGlodeus1" est en 1014 et chez toi en 1018T
Le "T.HKPdeuj est en 1017 et chez toi en 1014

Est ce a la taille de la dalle ?Ou bien est ce l'origine du pb....

Si ceux qui ont un 65 pouce en firmware 1014 et sek-3500 peuvent regarder?

edit : j'oubliais ,j'ai bien un numéro de série qui s'affiche (contrairement a toi)....Mais le numéro affiché ne correspond a celui du TV mais a celui de l'OC3???

merci

[socoa]

Vous avez quoi comme références vous ?
Et en face du numéro de série : rien/le num du TV5/le num du oc3 ?

[socoa]

Non vous n'avez pas envie....Cela se passe dans le menu "normale" dans la section "contacter Samsung"....

[guti95]

Alors le technicien est passé chez toi?

[socoa]

Bonjour Guti95

Non pas encore....En fait Samsung n'a rien compris et il voulait me remplacer mon sek-3500 par un sek-2500...Heureusement le tecos a bien fait son boulot .Par contre j'ai du modifier de nouveau la demande de prise en charge.Le tecos doit maintenant commandé la carte mère....

Et toi ?

[sbg5121]

Samsung Allemagne qui était passé en version 1411 le 12 octobre comme la France est repassé en version 1217 depuis hier ????
Samsung France est toujours en 1411.......

[guti95]

Je donne des news , donc le technicien est passé se matin avec lui il avait une carte mère de sek 2500 et une clé USB avec une mise à jour pour la carte mère qui est dans la TV, après mise à jour il a relancé le sek 3500 plus reset factory et résultat , échec sur toute la ligne même message au bout de 2 min .
Donc il a démonté le sek 3500 pour avoir le type exacte de carte mère , il a passé commande la pièce sera disponible vendredi et dans la foulée il passe me l'installer, donc affaire à suivre

[karim_boul]

Je donne des news , donc le technicien est passé se matin avec lui il avait une carte mère de sek 2500 et une clé USB avec une mise à jour pour la carte mère qui est dans la TV, après mise à jour il a relancé le sek 3500 plus reset factory et résultat , échec sur toute la ligne même message au bout de 2 min .
Donc il a démonté le sek 3500 pour avoir le type exacte de carte mère , il a passé commande la pièce sera disponible vendredi et dans la foulée il passe me l'installer, donc affaire à suivre

C'est une bonne nouvelle!

C'est la garantie du televiseur ou du SEK-3500 que t'as fait jouer?