Samsung 55/65/78HU8500 : TV Edge LED UHD

[karim_boul]

Bonjour à tous

Un nouveau problème que je souhaite vous soumettre

Hier, utilisation de ma télé (avec SEK 3500), pas de problème. Ce matin, allumage et perte d'une partie des fonction de la télécommande (celle du SEK 2500 qui fonctionnait parfaitement avant). Je peux éteindre la TV, utiliser le pavé tactile, mais pas changer de chaines, changer le son et tous les autres boutons sont sans effet. J'ai changé les piles, repairé la télécommande, rien ni fait. J'ai également une perte partielle de la reconnaissance de l'HDMI1 sur lequel est branché le cube de canalsat. En rentant dans les menus de configuration, j'ai constaté que la version du micrologiciel est passé à 1422 (1411 hier soir). A votre avis, le micrologiciel peut-il se mettre à jour la télé en veille. Qui est passé en 1422 et avez-vous constaté des dysfonctionnements.

PS : Mon SEK3500 a été acheté chez Cobra, donc certifié 100% français.

Merci pour vos réponses et commantaires

J'ai fait la mise a jour vers la version 1421 sans noter de soucis particuliers..
Non la maj ne peut pas se faire en veille mais elle se fait automatiquement si tu as laisser maj auto activé

[guti95]

Mise à jour dispo chez moi aussi, mais je ne l'ai pas faite

[franky62]

bonjour,
y a t il une manière de quitter proprement un film de netflix ?
je dois à chaque fois le relancer..

[socoa]

salut

Maj effectuée...Et comme prévue cela a désactiver le subwoofer dans le menu caché!

Comme j'en ai ras la casquette de devoir allé dans ce fameux menu caché "interdit" ,j'ai décidé d’emmerder Samsung!
Je commence par une demande d'intervention pour remplacer la cm du tv...on verra après si cela ne fonctionne pas je demanderais un remplacement du tv!

[guti95]

bon courage l'ami dans tes requêtes

[socoa]

Merci Guti95...

Le service technique vient demain changer la carte mère...Si cette opération échoue c'est mon service juridique qui va s'en occuper.

[sbg5121]

Après diverses comparaisons je trouve la 3D bien meilleure sur le SEK2500 avec une image nette et sans ghosting comparée au SEK3500
Micrologiciel du SEK2500 en 1290 et celui du SEK3500 en 1421

[socoa]

Salut

Carte mère changée...On verra...

Avez vous des photos ou documents pour :

-Prouver que les OC3 est compatible avec le HU8500
-Que le HU8500 est bien équipé d'origine du One conect sek-2500

En effet le "grand" manitou du service technique Samsung maintient que ce n'est pas le cas????

[sbg5121]

Trop fort là si le sav Samsung ne connait pas ces propres produits :clap:

[socoa]

Ah mais c'est pire que ça parce que le tecos (celui qui s'est déplacé) lui était sympa mais il prenait les propos du super tecos Samsung (au téléphone)pour parole d’Évangile....Il m'a même dit que le sek-3500 n’était pas vendu en France et par conséquent si je continuais a avoir un pb c'est pour ma pomme...

Enfin bref si vous avez un lien pour mes deux questions précédentes....que je puisse leur faire bouffer leur incompétence!