Bonjour,SileBese wrote:Bonjour,
Suite à l'apparition de plusieurs tâches grise sur le bas de l'écran (probablement DSE) de mon 65AX900, à seulement 1 mois et demie de sa sortie de garantie constructeur, j'ai contacté le SAV Panasonic, en envoyant des photos, les factures et le n° de série de l'appareil.
Celui-ci affirme que la réparation n'est pas envisageable (plus de dalles IPS, je crois) et il me propose le remplacement avec le modèle équivalent, le 65DX900; il confirme le fait qu'il s'agit d'une télé absolument neuve, MAIS attention, sa garantie constructeur ne sera que de 2 mois (car c'est considéré comme une réparation, donc la durée de la garantie constructeur restante est tout simplement reportée, ils m'offrent un mois, c'est tout ...).
Par ailleurs, j'avais pris une extension de garantie de 3 ans, qui sera reportée sur la nouvelle TV, une fois celle-ci reçue.
J'étais assez content sur le coup et j'avais accepté cette proposition (en plus, mon revendeur m'avait conseillé aussi de le faire), mais depuis 2 jours, en lisant les 18x pages de ce topic - je suis moins confiant, vu le nombre plutôt important de problèmes signalés par pas mal d'utilisateurs avisés.
En même temps, je ne pouvais pas rester avec ma télé dans son état, puis j'avoue que j'aime bien l'image ciné Panasonic - ça sera ma 3-ème télé de la marque (la 1-ère était une VT50 ...); puis aussi, je ne connais pas bien le marché actuel, les nouveautés, l'Oled, bref, ça demande du temps et comme je ne peux pas rester sans télé, j'ai fait ce choix.
Je voulais vous demander si parmi vous, les possesseurs du 65', il y en a qui n'ont toujours aucun problème avec (ou bien, s'il y en a, c'est un souci mineur ou "tolérable"), et qui sont satisfaits de la prestation globale de ce modèle.
Merci par avance pour vos réponses.
j'avais un 55AX900 et des tâches sombres sur le bas de l'écran.
Panasonic m'a proposé de le remplacer par un 58DX900 et j'ai accepté.
J'ai l'écran depuis mi-juin et à ce jour pas de souci, pas de DSE, banding... Je suis ravi !
J'espère que ça va continuer comme ça.
Et l'image est fabuleuse, surtout quand on vient de l'AX900 !
