Enceinte KEF Q300 défectueuse?

[Nuking]

Bonjour,

J'ai acheté il y a un mois une paire d'enceintes KEF Q300.
N'ayant pas eu le temps d'essayer en profondeur les enceintes je ne me rends compte qu'aujourd'hui d'un problème (en plus, en attente de déménagement les deux enceintes sont proches l'une de l'autre).
En tournant le bouton Balance de mon ampli (marantz PM6004) pour positionner le son sur l'une ou l'autre des enceintes il apparaît que l'une d'elle ne marche pas correctement.

Elle émet un son, mais beaucoup plus faible que l'autre enceinte et de moins bonne qualité. De plus, il semble que les graves soient quasi inexistants.

Savez-vous d'où peut venir le problème? un réglage sur l'ampli? une enceinte défectueuse? J'ai essayé de brancher l'enceinte avec un câble différent, à droite ou à gauche, toujours le même problème.

[b4ptist3]

Est-ce que ça fait la même chose avec d'autres enceintes ? Si oui, ça vient de l'ampli, si non c'est l'enceinte. Tu peux aussi essayer en inversant les enceintes de côté, voir si le problème change de côté.
A tout hasard les boutons entre les borniers inférieurs et supérieurs sont bien vissés ?

[Nuking]

Je n'ai pas d'autre enceinte pour tester. J'ai déjà inversé les côtés, l'enceinte fait la même chose à droite ou à gauche. Et l'autre marche à droite et à gauche.
Oui les boutons sont vissés, le jaune n'est pas apparent.

[Nuking]

Je viens de remarquer en touchant un peu les boutons de derrière que quand ils sont dévissés il n'y a plus le moindre son sur l'enceinte, alors que sur l'autre (celle qui marche) il y a du son mais de moins bonne qualité qu'avec les boutons vissés bien sur

[b4ptist3]

J'ai bien peur qu'il faille passer par la case SAV.

[ViewtifulVik]

Je viens de remarquer en touchant un peu les boutons de derrière que quand ils sont dévissés il n'y a plus le moindre son sur l'enceinte, alors que sur l'autre (celle qui marche) il y a du son mais de moins bonne qualité qu'avec les boutons vissés bien sur

C'est logique (pour celle qui marche) en dévissant, tu passes en bi-amplification (ou bi-cablage) donc si tu n'as pas changé ton câblage, les graves (ou aigus) ne sont plus alimentés, d'où ce que tu appelles "un son de moins bonne qualité".

En tout cas, je pense que ton enceinte est défectueuse -> SAV