Samsung F9000 55" et 65"

[Kern-HD]

cet effet de ralentissement local de ralentissement j'ai déjà eu genre sur dans avec les stars.

[Satika]

salut tt le monde

Jsuis Déprimé au bout du rouleau à cause de cette TV ,( Ca devait être un achat de pur plaisir avec ma femme , on se voyait déjà ne plus aller au cinéma , se faire des putains de Blue Ray 3d etc... On a même plus envie de la matter en faite .... génial non ? ...

Donc , J'ai renvoyé une photo à Samsung , QUI A ENFIN VU !! MON PROBLEME ----> ENFIN ..... Ils m'ont donc demander de renvoyer la télé pour soit une réparation soit un éechange sous garantie bien sur . MAIS , il y a un mais bien sur , les frais de transports ne sont pas compté dans la garantie ... GENIAL !! Et on sait comment ils sont cher les transports .... la derniere fois que j'ai du faire ca pour un autre appareil: 250 Euro de frais ....

MAIS LE PLUS DROLE dans l'histoire , c'est que OU j'ai acheter ma télé , j'ai une garantie 4 ans , AVEC TRANSPORT COMPRIS !!! AHAHAH MAIS NON , eux , vu que pour eux c'est normal ce problème , ils ne veulent pas me l'envoyer chez SAMSUNG ..... MEME en leur disant que c'est samsung eux -même qui me conseille de l'envoyer ....

1 Semaine que je me bats par emails et téléphone ... Si je veux un bon écran ( ALORS QUE JE L AI DEPUIS 3 SEMAINE CELUI la .. ) je dois PAYER !!!!!!!!!

Sans oublier , que la garantie 4 ans du magasin ou j ai acheter , avec service PICK UP gratuit , J AI PAYER CA : 200 BALLES !!!!



Bref , voilà , on pensait être bien , on en peut plus ....

[fred033]

C'est le magasin qui est un voleur... c'est pas des spécialistes du produit seul l'avis samsung compte... fait le forcing et surtout déplace toi pas de coups de téléphone ça sert à rien

[Satika]

Non mais je peux pas me déplacer , c'est une centrale pour le service de réparation , le magasin (succursale) ou j'ai acheté ils peuvent rien faire ...

Et oui comme tu dis , c'est des voleurs ! J'en peux plus ... Je peux pas me déplacer à la centrale , c'est trop loin de chez moi ..

[manuxs]

Oui, c'est au magasin de se charger du transport vers un réparateur Samsung.
Mais ce qui est très bizarre dans ton histoire, c'est que normalement Samsung se déplace à domicile.
Quand tu as appelé le SAV Samsung, ils ne t'ont pas dit qu'ils pouvaient venir à domicile pour faire la réparation ??

Comment s'appelle le magasin ? Je pense qu'on a le droit de leur faire de la mauvaise pub, vu ta situation ...

[fred033]

Surtout que succursale ou pas c'est eux qui t'ont vendu la garantie c'est à eux de faire en sorte que la maison mère accepte... moi je les lâcherai pas...

[jeanjean15]

Non mais je peux pas me déplacer , c'est une centrale pour le service de réparation , le magasin (succursale) ou j'ai acheté ils peuvent rien faire ...

Et oui comme tu dis , c'est des voleurs ! J'en peux plus ... Je peux pas me déplacer à la centrale , c'est trop loin de chez moi ..

Il faut vous faire aider par une association du style " 50 millions de consommateurs " ou autre qui fera office de médiateur .

[Satika]

Yop

Désolé , je me suis mal renseigné .... Samsung vient me le chercher sans frais, car pris dans la garantie

[Satika]

ah oui pour le technicien samsung, j ai demandé , et il n'y a pas ce service en Suisse , ou pour ce téléviseur en tout cas

[Nick78]

Yop

Désolé , je me suis mal renseigné .... Samsung vient me le chercher sans frais, car pris dans la garantie

Content de cette bonne nouvelle! Je te souhaite de retrouver ton écran sans reflet violet!