Sony XBR-A1E Bravia 4K OLED révélé au CES

[Moli2pac]

J’ai eu la réponse du responsable de c’est Sony avec l’adresee Mail que j’ai donné hier: Thank you Sir for email. I am forwarding this email to the appropriate team and hope to help resolve. Merci monsieur pour email. J'envoie cet email à l'équipe appropriée et espère aider à résoudre.

[weihwasser]

Hello,

J'ai donc fait plusieurs tests hier avec mon 65A1 et voici les résultats:

- TNT --> RAS
- Netflix in-app en Dolby Vision --> RAS
- Molotov in-app (j'ai même regardé une partie du match de foot France Vs Ireland pour le test) --> RAS
- Blu-Ray 1080p --> RAS
- Switch 1080p --> RAS
- PS4 Pro avec God of War en HDR10 --> RAS
- Xbox One X avec Battlefield 1 et Forza Motorsport 7 en HDR10 --> RAS


Je n'ai pas de baisse de luminiosité, peu importe la source.

A savoir que mon matos est branché sur un ampli Yamaha RX-V683 et que ce dernier est connecté sur le port HDMi3.

Je n'ai pas essayé de branché mon matos en direct sur la TV mais je pense que le résultat sera le même.

C'est très étonnant que certains soient touchés par ce phénomème alors que d'autres, non.

Si c'était un problème software, je pense que tout le monde serait touché, ce qui ne semble pas être le cas.

Bizarre...

Bonjour à toi.

Moi personnellement je ne suis touché que quand je joue à un jeu en HDR.
Aucun problème sur les matchs de foot, blu ray HDR ou toutes autres sources.
J’ai eu une autre belle réponse de Sony aujourd’hui que je vous partage et j’aurai préféré ne pas avoir de réponse du tout.

« Bonjour Monsieur,

Suite à votre dernier email vous faites part de votre déception quant aux caractéristiques et au fonctionnement du KD-65A1 Sony référence.

Je regrette sincèrement le sentiment que peut générer cette situation et je suis navré d’apprendre que ce produit ne correspond pas à vos attentes.

Malheureusement, la description que vous faites de l’appareil répond tout à fait à ses caractéristiques.

Veuillez agréer, l’expression de nos sentiments distingués.

Salah
Service Relations Consommateurs Sony
http://www.sony.fr/support/fr


Sony France, Succursale de Sony Europe Limited
49/51 Quai de Dion Bouton - 92800 Puteaux - France »

Je viens de recevoir le même mail, en ayant râlé...
On se moque de nous

[Moli2pac]

II faut rien lâchée car au prix que en a acheté la télé!!!

[Chimpanzé]

Je viens de recevoir le même mail, en ayant râlé...
On se moque de nous

Oui c’est du foutage de gueule je préfère qu’on me dise, on va régler le problème mais on ne sais pas quand, plutôt que d’être pris ouvertement pour un abruti. Ou même qu’on ne me réponde pas à la limite.
Ça doit être leur réponse bateau pour être tranquille en attendant qu’ils trouvent une solution (ou pas), pour que personne ne demande de dédommagement.

[Chimpanzé]

Hello,

Je pense que tu es tombé sur un boulet qui a vite expédié le problème, il ne faut pas les lâcher car ton problème n'est pas une fonctionnalité normale si le mode ECO est désactivé tout comme le capteur de lumière. Il y a donc un bug.

As-tu essayé de faire un factory reset de la TV ? Il est souvent conseillé de le faire après une grosse mise-à-jour de l'OS.

Je ferai d'autres tests ce soir et uniquement en jeu HDR.

Je te tiens au courant.

Salut à toi, oui je fais un factory reset à chaque mise à jour.
Puis ça ne peut pas être normal vu que ça ne le faisait pas avant la mise à jour.
Et si c’était normal ils l’auraient dit au début de l’échange de mails pas après une dizaine de mails en proposant à chaque fois des solutions bidons lol

Après il faut vraiment le voir pour se rendre compte du problème, en photo on est très loin du rendu en réel.

[Noiseredux]

Salut à toi, oui je fais un factory reset à chaque mise à jour.
Puis ça ne peut pas être normal vu que ça ne le faisait pas avant la mise à jour.
Et si c’était normal ils l’auraient dit au début de l’échange de mails pas après une dizaine de mails en proposant à chaque fois des solutions bidons lol

Après il faut vraiment le voir pour se rendre compte du problème, en photo on est très loin du rendu en réel.

tu pourrait en faire une vidéo et nous montrer le souci ?

@++

[Chimpanzé]

J’ai trouvé une vidéo sur internet qui montre le problème.
En sachant que ça ressort beaucoup plus en conditions réelles que filmé ou en photo.
Regardez la luminosité à 3 minutes et à un peu plus de 4 minutes sur le menu Playstation.

https://youtu.be/n3ZYwK38PCM

[Noiseredux]

re,

clair que sur cette vidéo il n'y a rien de flagrant.

@++

[Chimpanzé]

re,

clair que sur cette vidéo il n'y a rien de flagrant.

@++

Non c’est pas flagrant en photo et en vidéo mais déjà à 3 minutes et 4 minutes on voit une différence.
Après en réel c’est vraiment prononcé et ça devient injouable c’est horrible.

[weihwasser]

C'est vraiment compliqué a prendre en photo en fait , en vidéo on ne se rend pas autant compte qu'en vrai. J'ai l'impression d'une luminosité qui tombe de 80 a 25 pendant 1mn avant de remonter....

Quel mépris de la part de Sony, il va falloir aller les afficher sur twitter car malheureusement , pas beaucoup de moyen de pression...