AVCesar

Bonjour Steph,

Comment est ce possible? Aucune idée... est ce un problème firmware, ou cela proviendrait t'il de paramètres cachés qui n'ont pas été réinitialisés comme il le faudrait, ou au pire un problème hardware ??

Je compte contacter le support Hisense car comme tu peux le voir sur les photos que j'ai posté sur avforums , j'ai un sérieux problème de colorimétrie sur le mode HDR (donc nous sommes deux à avoir ce problème), à savoir une déviation colorimétrique de couleur magenta particulièrement importante, alors que Scott n'a clairement aucun soucis sur son TV comme il l'a montré sur ses photos. Donc effectivement, il y a de quoi s'interroger... et dans l'état actuel, pour ma part c'est inacceptable.

Entierement d accord avec toi.c est inacceptable.
Je posterai de nouvelles photos mettant clairement en évidence ce problème.
Tiens moi au courant des retours que tu auras de la part d hisense, merci par avance olikiki

bonjour a tous
voici quelques photos mettant en evidence ce probleme de colorimetrie.
certains passages sont tout simplement irregardables.

Quelqu un à essayé ce menu caché,
Je l ai activé mais n ose pas y toucher de peur de faire une betise.
Comment on enleve le gros M vert en haut à gauche de l écran?
J ai tenté un clear all,pour sortir de ce menu il suffit d éteindre la tv et de la rallumer.
Beaucoup de réglages sont accessibles mais trop compliqué pour moi.
Pour finir,mon problème de colorimetrie n est pas résolu malgre le clear all.

Salut Steph,

Tu utilises le mode HDR ou autre pour tes photos ? Car j'ai ce blu-ray "X-Men Apocalypse" (en 3D) mais non 4K, donc j'aurais voulu comparer en utilisant ma platine Samsung UBD-K8500 par contre ce ne sera qu'en upscalling ...

Salut waingro,
J utilise le bluray uhd de xmen apocalypse en utilisant le mode hdr.
Je veux bien que tu compare,j utilise le mode natif dans balance des blanc.
En rec709,ç est bien mieux mais pour l uhd je préfère utiliser le mode natif

Ok , je regarderais quand même s'il y a une différence notable et je te dirais ça ... :salut:

:merci: à toi

Concernant mon problème de décoloration magenta sur le mode HDR.

Le service client m'a confirmé que le problème était connu et qu'ils sont en train de constituer un dossier qui sera par la suite transmis au service ingénierie. A priori, ce dysfonctionnement pourrait autant provenir du firmware que du hardware (carte mère défectueuse ou autre ...) , mais ils n'en savent pas plus pour le moment.

Il m'a été demandé de leur envoyer un descriptif du problème avec photos à l'appui par e-mail, ceci afin d'étayer le dossier.

Steph, je pense que tu devrais également appeler le support.

Merci olikiki
Je vais les appeler j ai un max de photos à leur fournir