LG Signature G6 et E6 : TV OLED UHD Premium

[mach131]

Message reçu aujourd'hui de LG suite à mes horribles problèmes de banding, vignetting ainsi qu'une connectique capricieuse et autres joyeusetés:

"Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir contacté LG Suisse.
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre appareil.
Etant donné que notre service technique "n'avait pas constaté de variation qui sorte des spécifications du produit", nous ne pouvons pas remettre en cause leur décision. De plus, votre demande a été traitée par un décisionnaire de LG, en l’occurrence M. XXX, donc malheureusement nous, de notre côté, ne sommes pas en mesure de vous apporter de nouvelles solutions.

Nous restons à votre disposition pour des informations supplémentaires.
Cordialement,
LGE Service Team "


Le même décisionnaire hautement professionnel qui m'a conseillé de venir sur ce site pour tirer le meilleur parti de mon téléviseur...

"Afin de tirer le meilleur parti de votre téléviseur OLED je vous recommande les réglages suivants : (source HD Fever test E6)"

Au revoir LG ! :@

Je vous invite à mettre vos commentaires sur le site des num (très suivi en France)
http://www.lesnumeriques.com/tv-televis ... 64265.html
ainsi que sur la page du produit, je sais que LG est très fier de reporter les notes des num sur leurs produits.

[SISKE 777]

Ça dépendra je pense s'ils ont des dalles en stock. Ce qui est rarement le cas. Moi j'ai reçu mon E7 et 3 pixels morts en 3 jours.... Et un 4éme en présence du technicien. Pixel qui clignote quelques minutes et devient tout noir. Du coup changement de la tv.

Si je comprends bien, tu avais un E6 qu'ils ont remplacé par un E7, c'est bien ça ?
Cela veut donc dire que LG n'a plus de dalles E6 en stock.

[SISKE 777]

tu as vu mes photos, on peut pas dire que l'on ne voit pas un souci
sérieux, le gars qui me sort vos réglages, ou oui vous éteignez la tv comment
je discute plus, déjà plainte déposée protection consommateurs en belgique
plainte chez test achat belgique qui s'occupe de protéger le consommateur et qui vont bosser avec leur avocats
site web en construction pour pourrir la marque
j'ai déjà commencé à pourrir leur Facebook belgique
je rassemble les photos pour commencer à les poster un peu partout sur les sites web belge, français, usa, pologne et j'en passe
pour le moment ils ne m'ont pas encore vraiment répondu négativement mais savent pas encore le chieur sur qui ils sont tombé
c'est déjà comme pour mon plasma avec samsung, le gars avait du téléphoner a son boulot pour dire que le client ne le laissait pas partir tant que la réparation n'était pas faite, le pauvre j'avais fermé la porte à clef et mise devant moi en poche, ça a duré deux heures, mais finalement vu mon énervement il a changé l'écran et a dit qu'il s'arrangerait en disant qu'il avait bien vu le souci

Vas y, moi je n'ai pas le courage de me battre, mais tu as raison moi j'ai un problème de 3D et les quelques personnes qui ont eu ce problème se sont fait rembarré, en leur répondant que la TV tenait ses spécifications.
Donnes nous le lien de ton site histoire qu'on témoigne.

C'était quoi le problème de 3D que tu as eu avec ton E6 ?

[mach131]

C'était quoi le problème de 3D que tu as eu avec ton E6 ?

Problème de crosstalk que je n'avais pas sur ma lg55lm860, problème atténué en descendant et inclinant la TV et en augmentant au max la netteté


http://www.hdfever.fr/forum/viewtopic.p ... 14#p316928

[mr-le-chat]

Bonjour à tous,

Fraîchement inscrit sur le site, j'en profite pour faire part également d'un problème constaté sur ma E6 (version 55 pouces pour les curieux), il semblerait que j'ai un problème commun avec John : lorsque je souhaite éteindre ma tv après une sessions de plusieurs heures (1h-2h par exemple), cette dernière, au lieu de simplement éteindre l'écran et que ce dernier soit totalement noir donc totalement éteint reste allumée via un écran gris très très faible (cela ne se voit pas lorsque la pièce est éclairée) avec comme des lignes de lumières très faibles verticales. A noter que la dalle s'éteint complètement après grosso modo 30sec.

Du coup, j'ai plusieurs inquiétudes sur la durée de vie de ma tv, les couleurs ne sont pas impactées, les images restes très belles mais sur le long terme, j'espère que ma tv ne va pas "bug" plus sérieusement....

J'ai tout de même appelé le SAV LG indiqué dans le menu de la tv, mais le type au téléphone m'a expliqué que "puisque" pour le moment, j'avais pas de problèmes de netteté d'image lorsqu'elle est allumée, ils ne pouvaient rien faire. En gros, on laisse le problème tel qu'il est et si cela provoque des problèmes lorsqu'elle est allumée, alors LG voudra bien solutionner mon problème....vous parliez de la température de ces derniers jours, c'est ptet ça le problème

J'ai pas trouvé un problème équivalent au mien en cherchant sur internet, hormis John avec cette image qui est EXACTEMENT ce qui se produit sur ma tv

En espérant que quelqu'un ayant le même problème que nous se signale, histoire de raconter son expérience et pourquoi pas avoir eu une solution via LG...

En tout cas, merci d'avoir trouvé ce forum et de pouvoir discuter de nos histoires persos avec nos chères et chers tv :p

[johndisjohn]

non mais moi ce que tu vois la sur ma photo c'est quand ma tv est allumée, sinon éteinte je n'ai rien

par contre hier j'ai encore eu d'autres taches qui sont apparues et à nouveau ce matin plus rien, j'ai envoyé au technicien qui vient chez moi lundi et aussi à mon magasin pour envoyer à son contact et rajouter ça à mon dossier, hier c'était exagéré, j'ai bien un gros souci mais ça part à chaque fois hormis le souci de la photo du haut qui est permanent mais qui ne se voit que le soir
meme lors de la vision d'un film on voit bien la tache à droite du personnage lol

mais ce matin plus rien de nouveau tu

[Piksimou]

Bonjour à tous,

Fraîchement inscrit sur le site, j'en profite pour faire part également d'un problème constaté sur ma E6 (version 55 pouces pour les curieux), il semblerait que j'ai un problème commun avec John : lorsque je souhaite éteindre ma tv après une sessions de plusieurs heures (1h-2h par exemple), cette dernière, au lieu de simplement éteindre l'écran et que ce dernier soit totalement noir donc totalement éteint reste allumée via un écran gris très très faible (cela ne se voit pas lorsque la pièce est éclairée) avec comme des lignes de lumières très faibles verticales. A noter que la dalle s'éteint complètement après grosso modo 30sec.

Du coup, j'ai plusieurs inquiétudes sur la durée de vie de ma tv, les couleurs ne sont pas impactées, les images restes très belles mais sur le long terme, j'espère que ma tv ne va pas "bug" plus sérieusement....

J'ai tout de même appelé le SAV LG indiqué dans le menu de la tv, mais le type au téléphone m'a expliqué que "puisque" pour le moment, j'avais pas de problèmes de netteté d'image lorsqu'elle est allumée, ils ne pouvaient rien faire. En gros, on laisse le problème tel qu'il est et si cela provoque des problèmes lorsqu'elle est allumée, alors LG voudra bien solutionner mon problème....vous parliez de la température de ces derniers jours, c'est ptet ça le problème

J'ai pas trouvé un problème équivalent au mien en cherchant sur internet, hormis John avec cette image qui est EXACTEMENT ce qui se produit sur ma tv

En espérant que quelqu'un ayant le même problème que nous se signale, histoire de raconter son expérience et pourquoi pas avoir eu une solution via LG...

En tout cas, merci d'avoir trouvé ce forum et de pouvoir discuter de nos histoires persos avec nos chères et chers tv :p

C'est peut être une compensation de la dalle qui se déclenche. Ou alors comme sur les plasmas, c'est un phénomène de persistance de la lumière même éteint. Comme un marquage. Sur mon plasma vt10 après plusieurs heures quand je s'éteint la dalle est encore grise, voir même des logos de chaînes dans le noir pendant 1h parfois.

[mr-le-chat]

Effectivement, peut être une compensation de la dalle je sais pas. Après, l'image n'est pas détériorée depuis cette apparition heureusement, j'ai lu par-ci par-la effectivement que les grosses températures des derniers jours pourraient en être l'origine.

Après, il faudrait peut être que je libère un peu plus d'espace sur les côtés de ma tv, théorie (que m'a sorti un vendeur tv, je peux pas vraiment remettre en cause ses conseils puisque j'y connais pas grand chose) que je vais mettre en pratique.

Bref, je tiens au jus dans quelques jours pour dire si cette histoire d'écran gris persiste ou non.

Merci des avis au passage !

[AlexScan]

J'ai le même symptôme (en moins fort) depuis que j'ai mon deuxième C6, je l'avais signalé il y a longtemps, quand l'image est 100% noir (mire par exemple ou écran noirs entre deux scènes) je vois une sorte de rémanence de la dalle visible dans le noir total alors que sur mon premier c'était quasiment impossible de distinguer la dalle ...

[johndisjohn]

bon voilà

moi le technicien vient de partir, écran changé

par contre en enlevant la tv, on s'est rendu compte que je n'avais pas enlever le film qui se trouve à l'arrière....

c'est soit disant important de l'enlever pour la chaleur de l'écran, du coup me demande si mes soucis ne sont pas venu de la ?

mais bon, il a juste changé l'écran, je n'ai pas eu la chance de passer à un modèle de 2017 mais qui sait ce que me réserve l'avenir avec ce nouvel écran lol

on verra bien ce soit au niveau de l'homogénéité de la dalle, j'avoue avoir un peu peur d'avoir quelque chose de pire, mais ça je pense pas que cela soit possible, on verra bien