Samsung KS9000, KS8000, KS7500 et KS7000 : nouvelles séries de TV SUHD

[Ragnar56]

Bonjour,
cela fait 2 fois en 3 mois que j'ai un écran gris (une sorte de neige..) en lançant un jeu avec ma PS4 pro. Avec la télé je peux basculer sur la TNT j'ai l'image, et quand je repasse sur la ps4 j'ai toujours cette neige. J'éteins la console et c'est ok. Avez vous déja eu ça ? merci et bonne journée,

[Moucham]

Et bien dans ce cas, le gestionnaire des ODR Samsung, n'est vraiment pas sérieux... :envy: :@

Pour ma part, j'ai envoyé un courrier "simple", j'ai été crédité ce Lundi part rapport à l'achat effectué le 18/02.

[misterblue31]

Bonjour,
cela fait 2 fois en 3 mois que j'ai un écran gris (une sorte de neige..) en lançant un jeu avec ma PS4 pro. Avec la télé je peux basculer sur la TNT j'ai l'image, et quand je repasse sur la ps4 j'ai toujours cette neige. J'éteins la console et c'est ok. Avez vous déja eu ça ? merci et bonne journée,

Il s'agit d'un problème courant de mauvaise reconnaissance du signal HDMI entre les appareils.

L'arrêt/rallumage d'un des 2 appareils suffit normalement à régler le souci ou le débranchement/rebranchement du câble HDMI.
Si le problème est fréquent, tester avec un autre câble HDMI.

[Ragnar56]

Bonjour,
cela fait 2 fois en 3 mois que j'ai un écran gris (une sorte de neige..) en lançant un jeu avec ma PS4 pro. Avec la télé je peux basculer sur la TNT j'ai l'image, et quand je repasse sur la ps4 j'ai toujours cette neige. J'éteins la console et c'est ok. Avez vous déja eu ça ? merci et bonne journée,

Il s'agit d'un problème courant de mauvaise reconnaissance du signal HDMI entre les appareils.

L'arrêt/rallumage d'un des 2 appareils suffit normalement à régler le souci ou le débranchement/rebranchement du câble HDMI.
Si le problème est fréquent, tester avec un autre câble HDMI.

Merci bcp. Oui en redémarrant c'est OK. Je l'ai eu deux fois sur le dernier mois et jamais sur 5 mois avant. La ça fonctionne bien malgré de multiples essais. Je vais acheter un autre câble hdmi. Pour toi c'est logiciel ou matériel ? Car c'est aléatoire et très, très rare....
Un grand merci

[misterblue31]

Bonjour,
cela fait 2 fois en 3 mois que j'ai un écran gris (une sorte de neige..) en lançant un jeu avec ma PS4 pro. Avec la télé je peux basculer sur la TNT j'ai l'image, et quand je repasse sur la ps4 j'ai toujours cette neige. J'éteins la console et c'est ok. Avez vous déja eu ça ? merci et bonne journée,

Il s'agit d'un problème courant de mauvaise reconnaissance du signal HDMI entre les appareils.

L'arrêt/rallumage d'un des 2 appareils suffit normalement à régler le souci ou le débranchement/rebranchement du câble HDMI.
Si le problème est fréquent, tester avec un autre câble HDMI.

Merci bcp. Oui en redémarrant c'est OK. Je l'ai eu deux fois sur le dernier mois et jamais sur 5 mois avant. La ça fonctionne bien malgré de multiples essais. Je vais acheter un autre câble hdmi. Pour toi c'est logiciel ou matériel ? Car c'est aléatoire et très, très rare....
Un grand merci

Les 2 sont possibles.
Le seul moyen de s'en assurer est effectivement de tester avec un autre câble HDMI.
Si le problème se reproduit, se sera un prob logiciel. Mais pas de panique c'est assez courent.
Avec mon ancien écran (Plasma Pana), mon Home Ciné (Denon) et mes différents appareils (Xbox360, lecteur BD, LiveBoxPlay) j'ai déjà eu droit à l'écran de neige grise ou même écran tout bleu ou tout vert.
Depuis que j'ai mon KS8000 et alors que la plupart de mes sources ne passent plus par mon Home Ciné, il m'arrive d'avoir cet écran gris neigeux (PS4 Pro, nouveau boitier média Orange V4), mais c'est très rare.

Sur des sites spécialisés sur le protocole HDMI, j'avais lu que ceci était dû à un simple problème de communication entre les appareils (l'un s'initialisant trop tard par rapport à l'autre)
Rien de grave tant que ça n'est pas systématique (sinon ça devient une panne)

[Ragnar56]

ok, merci.
J'ai tout réinitialisé, télé et ps4 et je changerai de cable HDMI à la réception du nouveau.
Effectivement, deux fois sur 500 utilisations minimum ce n'est pas vraiment une panne !
Merci et bonne journée,

[Nono31200]

Bonjour nouvelle mise à jour 1168.2 sur le site Samsung uk

[Ragnar56]

Merci pour l'info Nono31200
Maj également dispo sur le site belge..et un jour peut être sur le site français
Comme d'habitude !

[spysniper]

On peut la télécharger sans souci sur le site Belge.

Apparemment pas de modifs sur le HDR en mode Jeu.
A voir si l'HDMI 3 n'est plus buggé (Nom qui disparait à chaque reboot de la TV)

[fanturi]

Et bien dans ce cas, le gestionnaire des ODR Samsung, n'est vraiment pas sérieux... :envy: :@

Pour ma part, j'ai envoyé un courrier "simple", j'ai été crédité ce Lundi part rapport à l'achat effectué le 18/02.

Pareil, achat effectué mi-février d'un ensemble TV + barre de son, envoi des pièces via courrier simple et j'ai également reçu l'argent début de semaine.
J'ai été très étonné par la rapidité, étant donné qu'on avait jusqu'au 22 ou 23/03 pour envoyer les pièces et qu'ils indiquaient un délai de plusieurs semaine après cette date.