AVCesar

OMG les rayures O_o

Ouep visible principalement en orientant une source d'éclairage vers la dalle, mais certaines marques sont visibles même sans éclairage TV éteinte bien sur, plus en bas à gauche et à droite un autocollant ! visible sur la photo, c'est fou :tetedanslmur: , c'est la deuxième en plus en 15 jours...

Apparemment celle-ci provient directement de Pologne... Pas la première... Alors soit il y'a effectivement un film de protection, soit LG déconne complètement, et il s'agit d'une dalle pas neuve..... En tout cas demain, j'espère avoir des explications précises. :colere4:

Donc le technicien vient de me contacter, il me confirme qu'il ne s'agit pas d'un film de protection. Il me confirme aussi de ne surtout pas le retirer ! Sur la Oled 920 il n y a pas de film de protection, et il s'agit effectivement d'un film polarisant, et c'est lui qui est apparemment dans un état lamentable. Le dossier est maintenant chez LG. Je vous tiens informé pour la suite des évènements. Pour moi il est clair que les dalles ne sont pas neuves... C'est impossible.

ca me parait quand même bizarre car c'est les même rayures que sur ma 930 en page 62 et en page 63 il y avait bien un film protecteur sur l'écran ....
ca serait con de faire encore changer la dalle si c'est juste un film ....
Mais bon si le technicien le dit ^^ , le mien avait dit il doit y avoir un film de protection et effectivement oui ....
On verra ce que dit LG car moi il m'avait réorienté vers le technicien ...

je sais pour moi aussi la logique me fait penser à un film protecteur, mais que ce soit le technicien ou directement LG, et même le revendeur de la TV... La réponse est la même ne pas enlever le film polarisant. Pas de film protecteur sur le Oled 920 (super écran au passage)

Mon ressenti est le suivant : il s'agit d'une dalle reconditionné qui a voyagé du client, vers le SAV, puis vers l'usine, pour ensuite repartir dans l'autre sens sans protection mais directement en contact avec le polystyrène d'emballage... Et le résultat est que le film polarisant porte des traces indélébiles de frottements, des rayures... Pour les autocollants en bas gauche et droite ... pas d'explication par contre. une chose de sûre, le film sur l'écran doit être très très fragile... En tout les cas je tiens à préciser que pour l'instant que ce soit, mon revendeur Futurland, le SAV de LG, mais aussi le technicien font tout pour solutionner mon problème. Merci à eux :clap: car ils ne sont bien entendu pas responsable d'un problème en lien avec le fonctionnement des réparations et prise en garantie des dalles LG Oled. Espérons que l'info remonte au bon service pour éviter que d'autres clients subissent le même problème que moi.

LG viens de me contacter en me demandant la facture de la TV...

ah ils vont te faire une demande de remboursement a mon avis comme avec ma 930 avant ...

ha bon Vexx ? Quel est le procédé ?... il faut retourner la TV au revendeur, puis en acheter une autre avec le remboursement ?