AVCesar

Ce bon de réservation à 399 € que certains entre les mains est extrêmement précieux... Nous, car j'en ai un aussi, avons une date de mise à disposition au magasin ... Nous avons donc des droits ...

En cas de paiement intégral à la commande, le produit devient la propriété de l'acheteur et le vendeur, Darty en l'occurrence, se doit de respecter le délai annoncé est de livrer le produit conformément aux bons de commande...

Il faut juste espérer que DARTY respectera ces droits ...

Si Darty est dans l'impossiblité de mettre le produit a disposition a la date indiquée sur le bon de commande, il doit nous en informer, et nous indiquer la nouvelle date de mise a disposition en magasin.

Après, c'est a chacun de voir le service client par téléphone pour négocier a l'amiable éventuellement une annulation de la commande contre remboursement, ou bien accepter la nouvelle date de livraison en magasin sans plus de formalités.

Tu as parfaitement raison, ils sont dans l'obligation morale, si ce n'est légale, nous informer de tout retard ...

Mais ça, c'est la théorie...

J'ai du nouveau concernant les précommandes en magasin.
Je viens d'appeler le service clients de Darty; l'opératrice m'a confirmé que la date de mise a disposition en magasin (qui figure sur le bon de commande) est reportée au 6 Avril. ;(

tvhd wrote:J'ai du nouveau concernant les précommandes en magasin.
Je viens d'appeler le service clients de Darty; l'opératrice m'a confirmé que la date de mise a disposition en magasin (qui figure sur le bon de commande) est reportée au 6 Avril. ;(

Franchement, je pense qu'ils disent n'importe quoi.
Suite à ton message, j'ai également appelé le service clients Darty.
L'opératrice a appelé mon magasin Darty, m'a mis en attente, puis m'a repris en ligne et m'a dit "monsieur, je vous confirme que vous aurez votre commande le 14 mars" !

Est-ce que d'autres personnes qui ont une précommande pourraient appeler Darty et leur demander la date exacte ? Ca nous permettrait d'avoir d'autres retours.

Bon, demain je me rend a mon magasin Darty leur poser la question et en avoir le cœur net, car ta réponse me redonne un peu d'espoir.
Il est vrai que la centrale d'achat et le dépôt sont différents entre Darty Magasins et Darty.com, ce qui expliquerait ces réponses différentes.

Tiens, un truc marrant: http://larashare.net/topic/43744-les-bl ... e-arnaque/ (il faut clicquer sur le bonhomme)

Franchement je pense pas qu'il soit nécessaire de se prendre la tête pour 20 jours de retard... ils ont fait des erreurs de prix et de livraison je pense... retenez qu'une chose, vous avez économiser 100 euros dans cette affaire... que demande le peuple lol l'attente est longue mais c'est une histoire de jours... patience et préparez les goûtes pour les yeux lol

Le lecteur est apparu sur le site de la Fnac avec une date vague à avril 2016, comme le Panasonic, au prix de 499.99€.

Comparatif intéressant :

http://www.avsforum.com/forum/149-blu-r ... st42274153

manuxs wrote:Comparatif intéressant :

http://www.avsforum.com/forum/149-blu-r ... st42274153

la photo N°2 me convient bien