AVCesar

Hello à tous,

Ma dalle commence à daube à mort, çà devient flippant.
J'ai des fuites de lumière et une tache qui vient d'apparaitre, sans aucun choc :tetedanslmur:

La télé a été acheté en octobre 2016, et j'avais pris l'extention 5 ans offerte.
Dois-je contacter samsung ou le vendeur? Je rage!!

saturator wrote:Hello à tous,

Ma dalle commence à daube à mort, çà devient flippant.
J'ai des fuites de lumière et une tache qui vient d'apparaitre, sans aucun choc :tetedanslmur:

La télé a été acheté en octobre 2016, et j'avais pris l'extention 5 ans offerte.
Dois-je contacter samsung ou le vendeur? Je rage!!

contactes ton revendeur

Merci pour le retour. J'ai contacté mon revendeur mais ils sont fermé le lundi. Je leur ai envoyé un mail et demain je dois appeler l'assurance pour l'extension de garantie car à partir du 3 décembre 2018 c'est géré par le prestataire MAGARANTIE.
J'ai vraiment la poisse avec cette télé. Ma première fut daubée dès le démarrage avec plein de tâche sur la dalle.
Là j'ai des fuites de lumière et une tâche étrange. Ça fait beaucoup. Je ne comptais pas changer avant fin 2020.
Je sens que ça va être une galère !!

Il y a réellement d'énormes problèmes avec cette série de TV.
La mienne est déjà passé 3 fois depuis 2016 entre les mains du SAV de la marque au bouton rouge.
3 fois, c'est déjà beaucoup non? Ben nân, je vais devoir de nouveau appelé pour le même problème récurrent de bande verticale clignotante.
Je vais passer cette fois par la méthode forte et demander un échange.
Quelqu'un a déjà essayé et réussi?

Cette télé est géniale dès lors qu'il n'y a pas de problème de dalle. Une fois que ça arrive c'est la catastrophe. A 2500 € ce n'est pas acceptable.
Voici des images prises de plus près :




On dirait des pixels qui ont lâchés.
Y a zéro impact sur la dalle, c'est vraiment en dessous. Très étrange !

peut etre qu'avec la garantie étendue de 5 ans de ton revendeur ils vont te la remplacer par une plus récente....

cricou.net wrote:peut etre qu'avec la garantie étendue de 5 ans de ton revendeur ils vont te la remplacer par une plus récente....

Perso je veux juste une nouvelle dalle sans défaut. Je suis complètement satisfait.
J'ai cru lire qu'il y avait des soucis sur les modèles QLED 2018.
J'ai appelé M********E, ils vont m'envoyer les documents à compléter pour ouvrir mon dossier.
Je vous tiens au courant.

edit : le dossier a été validé je devrais être contacté d'ici demain pour fixer un rendez-vous
Le problème s'est aggravé, le trait est encore plus gros ;(

Bonjour,

Merci déjà aux participants du forum pour leurs nombreux conseils déjà reçu.
Ayant utilisé pendant 2 ans les réglages de la première page,et n’etant plus satisfait avec les dernières mises à jours.
J’ai recherché et je suis tombé là dessus.
https://youtu.be/M6PXEtL_dKg
Pour ma part j’ai testé et j’ai l’impression d’une image trop jaune ou est ce normal?
Même si je sais que chacun a son ressentit là dessus.
Je voulais vos impressions et avoir les réglages le plus proche de ce que le producteur veux nous faire voir.

Je vous remercie d’avance.
J’ai une ks7000.
Alexandre.

Probleme 1 mois avant la fin de la garantie !!!!

Des taches "brulées" montant vers le haut sont apparues ...


J'ai appelé Samsung, je viens d'envoyer les photos, la suite bientôt.

Karyboue wrote:Probleme 1 mois avant la fin de la garantie !!!!

Des taches "brulées" montant vers le haut sont apparues ...


J'ai appelé Samsung, je viens d'envoyer les photos, la suite bientôt.

Hello,

Tu as des fuites de lumière aussi et ça ressemble à du clouding.
Tu as quel modèle ?
J'espère que vont vite te répondre