AVCesar

Bonjour,

Je me suis aperçu la semaine dernière que ma TV avait des taches blanches lorsqu'elles affichait des images claires.
Ces taches apparaissent encore plus claires que les images elles mêmes.
Sur fond sombre, je ne les vois pas.

Mais maintenant que je sais que ces taches sont là (une quinzaine), je ne vois plus que ça dés que je matte un bon film ou les images sont claires.
Et je n’ai pas envie de mater le reste de la vie de cette TV, des films d'horreur ou tout se passe dans le noir

Avez vous une idée de ce que ça peut bien être ?
J'ai bien pensé à de la poussière (mais ça ne le fait que sur la moitié basse de la TV)
J'ai déjà une poussière dans un écran de PC 30", et c'était vraiment en ombre chinoise qu'elle apparaissait, et pas comme un halo lumineux.




Les images ne sont pas tres nettes mais laissent une idées de ces taches.

Si il y a des connaisseurs qui ont déjà eu ce genre de soucis, leur retour d'expérience m’intéresse.

Pour info ma tv (Sharp LC60LE635E LED) est sous garantie (DARTY). VU le poids, je n'ai vraiment pas envie qu'ils l'embarquent car j'ai trop peur qu'ils la bousillent dans le transport (pour les avoir déjà vu pousser des TV, à peine sous bulle sur des sols en béton dans leur atelier).
Je vais faire passer un tech en SAV. je verrai bien.

:salut:

naborabanne wrote: Je vais faire passer un tech en SAV. je verrai bien.

Bonjour et bienvenue sur le forum

Ces tâches ressemblent à du DSE (Dirty Screen Effect = effet d'écran sale) mais habituellement, le DSE se manifeste sous une forme plus diffuse et surtout visible lors des mouvements de caméra sur fonds clairs et unis.

Tu devrais effectivement faire intervenir un technicien. L'avantage, si je puis dire, c'est que le phénomène saute aux yeux, tu n'auras donc pas à expliquer le pourquoi du comment. Le tech verra bien qu'il y a un problème.

Un changement de dalle ou d'écran s'impose. Tiens nous au courant

+ 1 avec Rémy, ton écran est garantie donc n'hésite pas, SAV

Merci pour vos réponses !

SAV contacté. :up:
RDV prévu mardi prochain.
Je croise les doigts pour qu'ils ne m'embarque pas la TV :sweat:

Le transport d'un tel engin ça me faite peur. Enfin j'ai gardé le méga carton heureusement.

Normalement DARTY répare ou remplace par du neuf (c'est ce qui est parqué dans leur contrat). Si c'est la dalle, je les vois mal la remplacer comme ça.
Wait and see.

cool, plus qu'à attendre le verdicte

Verdict:
Dalle HS. Mais ça je le savais déjà. :worried:
Un truc derrière la dalle qui est en train de se dégrader.
Pour information; il y a de plus en plus de taches et le tech me dit que ça ne fera qu'empirer.
Si c'est pas de la mort programmée ça (2 ans et 2 mois pile apres la fin de la 1ere garantie) :colere4: :colere4: :colere4:

L'écran part demain matin en atelier.
Ils contactent ensuite sharp pour voir la dispo d'une dalle neuve.
Si pas dispo => on me proposera un nouvel écran :inlove:
Si dalle et cout de la main d'oeuvre trop cher==> idem :inlove:

Le remontage d'une dalle doit se faire dans une salle blanche sans poussière car sinon c'est la cata.

En gros je ne vois plus mon écran pendant 10 jours
prêt d'un écran tout pourri tout petit :biglol:

A présent il va falloir compter 10 jours.

bon c'est déjà ça, ils ont pris ton écran en charge
plus qu'à espérer qu'il ne soit pas réparable :biglol:

Bon TV partie ! ;(
J'ai récupéré en prêt une TV samsung 40". Mon dieu ce que ça change par rapport à ma 60".
L'image est en plus vraiment sale. Je pense que ce téléviseur a bien vécu.

Déjà les 2 bonhommes ont mentionné "micro rayure" Et "rayure pied" sur leur document.
(Notez la nuance ! il n'y pas de "S" ) donc pas 2 mais 1. Si si ça compte ! non mais.
Je leur ai fait la remarque que ce n'était pas vrai.
Le TV avait été livrée neuve et déballée devant moi, pour être mise sur le meuble TV.
Depuis elle n'a jamais été déplacée.

Ils ont fini par avouer qu'ils avaient pas mal de soucis lorsqu'ils retournaient les TV réparées à leur propriétaire.
Celles ci s'abiment forcément en atelier ou dans le transport. Et ils se prennent pas mal de reproche ensuite.
Je leur ai dit qu'avec des TV a plus de 2000 euros, il y a intérêt à ce qu'elles reviennent dans le même état que celui du départ.

J'ai fini par rajouter "état neuf" sur le document ! ils faisaient un peu la tronche.

Le technicien qui est intervenu hier m'a dit qu'il fallait systématiquement refuser la TV si celle ci revenait abimée, même un peu.

Point positif: Au moins ils l'ont bien emballée dans un vrai carton + mousse prévu à cet effet.
Par contre ils ne prennent pas la télécommande.

Je vous avoue que j'espère vraiment qu'elle sera changée, car s'ils l'a ramené abimée, ça va grave m'énerver.

Bon ben maintenant on attend ...
J’espère que ça ne prendra pas 1 mois.

une bonne chose de faite, plus qu'à attendre le verdict

Verdict

"Nous étudions la possibilité d?échanger votre appareil par un produit équivalent. Le service après vente va vous contacter. "

yes !

bon, à présent, j'espère qu'il y a des 60" au moins équivalent en qualité d'image.
Le miens n'était pas 3D car je n'aime pas ça.
Mais j'étais content de l'image.

je matte leur site en équivalent
Lg 60LB5610 800€ mais pas de wifi.
Samsung UE60H6203 SMART 999€
Lg 60LB650V SMART 3D 1299 €
Panasonic TX-60AS650E SMART 3D 1499€ (celui je doute qu'ils me le proposent)

Vous avez un avis sur ces écrans ?