AVCesar

Bonjour,
Après 2 ans tout pile d'utilisation mon ampli/caisson de basse Power Bird vient de rendre l'âme...
Que puis-je faire de mes enceintes Focal Bird pour pouvoir continuer à avoir un son correct sur ma TV ?
J'imagine que je dois acheter un caisson de basse + un ampli, quel est le meilleur choix pour un budget de 200 à 300 € ? possible d'avoir du bluetooth à ce prix ?
Je suis tombé sur ces 2 produits :
http://www.darty.com/nav/achat/hifi_vid ... dh550.html
http://www.darty.com/nav/achat/hifi_vid ... _noir.html
Bon choix ?
Merci pour votre aide

nicotam wrote:Bonjour,
Après 2 ans tout pile d'utilisation mon ampli/caisson de basse Power Bird vient de rendre l'âme...
Que puis-je faire de mes enceintes Focal Bird pour pouvoir continuer à avoir un son correct sur ma TV ?
J'imagine que je dois acheter un caisson de basse + un ampli, quel est le meilleur choix pour un budget de 200 à 300 € ? possible d'avoir du bluetooth à ce prix ?
Je suis tombé sur ces 2 produits :
http://www.darty.com/nav/achat/hifi_vid ... dh550.html
http://www.darty.com/nav/achat/hifi_vid ... _noir.html
Bon choix ?
Merci pour votre aide

Hello,

As-tu essayer de contacter Focal pour une avoir une idée de la possibilité de faire réparer ton appareil et l'éventuel coût associé ? Ce n'est peut-être pas grand chose

Yoann_44 wrote:

nicotam wrote:Bonjour,
Après 2 ans tout pile d'utilisation mon ampli/caisson de basse Power Bird vient de rendre l'âme...
Que puis-je faire de mes enceintes Focal Bird pour pouvoir continuer à avoir un son correct sur ma TV ?
J'imagine que je dois acheter un caisson de basse + un ampli, quel est le meilleur choix pour un budget de 200 à 300 € ? possible d'avoir du bluetooth à ce prix ?
Je suis tombé sur ces 2 produits :
http://www.darty.com/nav/achat/hifi_vid ... dh550.html
http://www.darty.com/nav/achat/hifi_vid ... _noir.html
Bon choix ?
Merci pour votre aide

Hello,

As-tu essayer de contacter Focal pour une avoir une idée de la possibilité de faire réparer ton appareil et l'éventuel coût associé ? Ce n'est peut-être pas grand chose

Hello ! Merci pour ton retour, je leur ai envoyé un mail il y a plusieurs jours, mais toujours pas de réponse. Je ne suis pas vraiment satisfait par cette marque et la qualité de fabrication, quelles sont les marques à privilégier si on souhaite un produit solide ?

Surprenant de ne pas avoir eu de réponse (As-tu essayé via les réseaux sociaux ?). Le SAV Focal aurait-il changé à ce point ?

Pour ce qui est du produit "solide", toutes les grandes marques doivent être assez proches...

nicotam wrote:

Yoann_44 wrote:Hello,

As-tu essayer de contacter Focal pour une avoir une idée de la possibilité de faire réparer ton appareil et l'éventuel coût associé ? Ce n'est peut-être pas grand chose

Hello ! Merci pour ton retour, je leur ai envoyé un mail il y a plusieurs jours, mais toujours pas de réponse. Je ne suis pas vraiment satisfait par cette marque et la qualité de fabrication, quelles sont les marques à privilégier si on souhaite un produit solide ?

Bonjour nicoteam,

J'ai bien pris connaissance de votre problème et suis désolée que nos équipes ne vous aient toujours pas répondu.

Je vous invite à m'envoyer à webmaster@focal.com, la copie de la facture de votre pack Bird, le numéro de série, vos coordonnées exactes (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse email) ainsi que la date à laquelle vous avez contacté nos équipes afin que je puisse me renseigner.

Merci d'avance,
Bien cordialement,

Marine, Community Manager Focal

Focal Officiel wrote:

nicotam wrote:

Yoann_44 wrote:Hello,

As-tu essayer de contacter Focal pour une avoir une idée de la possibilité de faire réparer ton appareil et l'éventuel coût associé ? Ce n'est peut-être pas grand chose

Hello ! Merci pour ton retour, je leur ai envoyé un mail il y a plusieurs jours, mais toujours pas de réponse. Je ne suis pas vraiment satisfait par cette marque et la qualité de fabrication, quelles sont les marques à privilégier si on souhaite un produit solide ?

Bonjour nicoteam,

J'ai bien pris connaissance de votre problème et suis désolée que nos équipes ne vous aient toujours pas répondu.

Je vous invite à m'envoyer à webmaster@focal.com, la copie de la facture de votre pack Bird, le numéro de série, vos coordonnées exactes (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse email) ainsi que la date à laquelle vous avez contacté nos équipes afin que je puisse me renseigner.

Merci d'avance,
Bien cordialement,

Marine, Community Manager Focal

Merci pour votre retour, j'ai réussi à avoir quelqu'un du SAV par téléphone (Fabienne), je suis dans l'attente de la facture de la part du revendeur afin que je puisse vous faire parvenir le power bird défectueux. Bonne journée

Focal Officiel wrote:

nicotam wrote:

Yoann_44 wrote:Hello,

As-tu essayer de contacter Focal pour une avoir une idée de la possibilité de faire réparer ton appareil et l'éventuel coût associé ? Ce n'est peut-être pas grand chose

Hello ! Merci pour ton retour, je leur ai envoyé un mail il y a plusieurs jours, mais toujours pas de réponse. Je ne suis pas vraiment satisfait par cette marque et la qualité de fabrication, quelles sont les marques à privilégier si on souhaite un produit solide ?

Bonjour nicoteam,

J'ai bien pris connaissance de votre problème et suis désolée que nos équipes ne vous aient toujours pas répondu.

Je vous invite à m'envoyer à webmaster@focal.com, la copie de la facture de votre pack Bird, le numéro de série, vos coordonnées exactes (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse email) ainsi que la date à laquelle vous avez contacté nos équipes afin que je puisse me renseigner.

Merci d'avance,
Bien cordialement,

Marine, Community Manager Focal

Si ca c'est pas la classe, sympa Marine :clap:

Petchou j'allais le dire

Hello, pour info mon deuxième power bird vient de lâcher :rofl: :@ un gros boum (je n'écoutais même pas de musique et j'écoute toujours à faible volume) et puis plus rien
Donc re-up, je fais quoi maintenant ? :merci: