Led TV 4k defectueuse

[jeremy76140]

:salut:

J'ai remarqué il y a peu de temps sur mon téléviseur samsung JS8500
l’apparition d'halo plus ou moins jaune en fonction de la couleur de
l'arrière plan affiché. J'ai remarqué un léger espace entre l'entourage
plastique de la TV et l'écran ce qui me permet de voir certaines leds
de cet écran edge led local dimming. A ma grande surprise, une led
apparaît jaune dans l'alignement de cet halo et ce de manière
permanente (difficile a prendre en photo car l'angle est très réduit
pour voir la led en question). Plusieurs interrogations:

1) Comment peut se comporter une led blanche défectueuse? (éteinte??Jaune??)
2) Est-ce que cela peut être dû à un bug d'une maj du firmware?
3) Avez-vous déjà rencontré ce genre de problème?
4) Est-ce un motif de retour au SAV?

Merci d'avance pour vos réactions,

Bien cordialement,

[sbg5121]

Salut,
T'embête pas SAV direct

[jeremy76140]

J'ai contacté Darty, je suis en attente d'une réponse.
C'est 1 chance sur 2 avec les SAV pour des défauts
de dalle.... :worried:

http://www.casimages.com/i/160108104055112690.jpg.html

[Titirod]

Hier j'ai pu voir sur le modèle js9000 un halo lumineuse de chaque côté de l'écran sur les images claires.

J'ai pu observé ce même phénomène sur la Tele en demo à la Fnac, Boulanger et Darty. Je m'interroge donc sur la qualité de ce modèle surtout pour une Télé qui est vendu à 2490€!!!!!

Apparement le halo apparaît aussi sur le modèle js8500 sur lequel j'allais me rabattre......

Merci de remonter l'info du sav , ça pourrait aider.....

[piratees]

ou sinon direction le OLED

[jeremy76140]

:salut:

Je reviens pour vous faire part de la suite de mon problème concernant les halos visibles de chaque côté de ma tv Samsung Js8500.
Le SAV de Darty s'est déplacé aujourd'hui et sans discussion le gars a directement commandé une nouvelle dalle. Il revient mercredi prochain pour l'installer et je vous tiendrais au courant de l'aspect de cette nouvelle dalle.
Si cette dalle présente le même défaut, il m'a dit qu'il mettrait le produit en "panne multiple" et me redonnerais une tv neuve (ce qui équivaut également à une nouvelle dalle) donc je vois pas trop l'intérêt et j'espère ne pas en arriver la.
Affaire à suivre ! :hai:

[vexx08]

ou sinon direction le OLED

heu je peux te dire que le oled n'est pas exempt de défauts malheureusement .....
J'ai des bandes verticales qu'on voit a divers moment , scenes sombres ou sur du blanc , le ciel , la mer etc et 2 fois qu'on me change la dalle et c'est toujours pareil .....
Donc l'oled a aussi des défauts malheureusement :tetedanslmur: