problème avec lecteur Blu-ray Panasonic DMP BD 75

[pfj22]

Bonjour,
j'avais choisi ce lecteur car il avait la compatibilité DNLA.
Mais j'ai pas mal de problèmes avec:
Non reconnaissance d'un br (toutes zones comme souvent pour les concerts), j'avais contacté Pana qui m'avait renvoyé sur un centre technique de province (Bègles), ils ont tout changé à l'intérieur => problème non résolu; le responsable SAV Panasonic m'avait contacté, et 2 mois après : une mise à jour qui a solutionné le problème.
Aujourd'hui, 2 nouveaux problèmes :
- Blu-ray audio GRRRR des Stones : refus des formats sonores autre que PCM sinon blocage
- je viens de recevoir le dernier Joe Cocker : Gestion calamiteuse des choix, blocage, et quand cela marche : coupures de son régulières.
J'ai essayé les 2 Blu-ray sur la platine BD 35 de mon fils => aucun problème.
Contacté, le SAV Panasonic me fait la même réponse : Plate-forme technique de Rennes, mais c'est à 70 km, le responsable sav que j'avais contacté n'est plus là et comme les platines du BD 75 et du BD 35 sont les mêmes, il faudrait une mise à jour logicielle; mais là encore plus personne au téléphone chez panasonic.
Que faire