AVCesar

Bonjour,
je voudrais votre avis sur le SAV des écrans LUMENE.
J'ai un écran Majestic Premium en panne, et je n'arrive pas à joindre le SAV. J'ai eu une personne de AV Industry au téléphone qui ma indiqué qu'ils ne faisaient pas de réparation et m'a donné un mail qui reste toujours sans réponse. J'ai de plus déposé un autre mail sur leur lien "contact" http://www.lumene-screens.com/fr/contact.html" onclick="window.open(this.href);return false; sans plus de succès. Si quelqu'un à déjà eu affaire à eux merci de me donner la procédure.
Cordialement
Lionel

Bonjour,

Nous avons bien noté vos remarques et souhaitons vous apporter le meilleur service possible.

Vous pouvez joindre le SAV par mail à l'adresse ci-dessous ou nous contacter par téléphone si vous avez déjà nos coordonnées téléphoniques:

sav@av-industry.com

Nous pourrons alors traiter votre demande.

Dans l'attente de votre retour,

Cordialement,

Le service SAV AV-Industry

Bonjour,

J'hésite justement à changer mon écran pour passer sur un Lumène, si tu peux nous tenir au courant du dénouement de ton histoire.

Merci par avance,

J' ai eu affaire a la sav lumene, pour un ecran qui avait un frein defficient, j' ai renvoyé l' ecran a mes frais (chère) , et j' ai recu de leur part, un tout neuf car reparation impossible


attention ils veulent le numero de serie present sur le carton d' emballage

SEGA team wrote:J' ai eu affaire a la sav lumene, pour un ecran qui avait un frein defficient, j' ai renvoyé l' ecran a mes frais (chère) , et j' ai recu de leur part, un tout neuf car reparation impossible


attention ils veulent le numero de serie present sur le carton d' emballage

Sérieux ? Ça fait longtemps que j'ai jeté le mien. Ce n'est pas comme si ce genre de carton était facile à stocker !

Ils sont mignon avec la num de série sur le carton d'emballage....

Grossberta wrote:Oui c'est clair moi avec mon carton de 3,50 m pratique à ranger......boulets !!!!

Salut Grossberta,

il suffit de découper la zone où est indiquée le numéro de suivi... :biglol: Moi je dis ça, je dis rien :biglol:

José