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Question Onkyo en panne : que faire entre réparation ou changement ?
Posted: Sun Dec 20, 2015 7:57 pm
by plox
Bonjour,
J'ai un ampli Onkyo 616 qui 6 mois après son achat à commencé a déconner, le son se coupait. au départ suffisait de l’éteindre et le rallumer et ca fonctionnait.
Puis...
Un jour, juste après la fin de la garanie.... le son c'est coupé définitivement... je viens de découvrir qu'il existe un programme d'Onkyo pour réparer ce problème ou avoir un avoir , même après la garantie.
Du coup je ne sais pas ce qui vaut le plus le coup.
Vaut il mieux le réparer car ça reste un très bon ampli car il possède le Qdeo mais pas atmos/dts X
ou vaut il mieux prendre la remise et acheter un 646 pour le Atmos/dts X et perdre le Qdeo ?
(Équipement actuel si ca peut vous aider à me conseiller : 55F9000 Samsung/box NC/Minix X8plus/Himedia Q5)
Je sèche sur la décision là

.
Vos conseils seront les bienvenus.
Thanks
Re: Question Onkyo en panne : que faire entre réparation ou changement ?
Posted: Mon Dec 21, 2015 9:48 am
by Yoann_44
As-tu une idée du montant de la remise ?
Re: Question Onkyo en panne : que faire entre réparation ou changement ?
Posted: Mon Dec 21, 2015 12:18 pm
by plox
150€ j ai un 616.
Re: Question Onkyo en panne : que faire entre réparation ou changement ?
Posted: Mon Dec 21, 2015 6:47 pm
by neo4
salut
perso si ton ampli fait partie de ceux qui sont prix en charge pour le changement de carte HDMI, fait le réparer si celui-ci te convient car à l'heure actuelle, le Dolby Atmos est loin d'être démocratisé

Re: Question Onkyo en panne : que faire entre réparation ou changement ?
Posted: Mon Dec 21, 2015 6:54 pm
by plox
Ok
après je sais pas si c'est la carte hdmi,
ce que je sais c'est que j'ai aucun son sur aucune sortie speaker, même zone 2.
et la quand je l'ai rebrancher la partie 'lan' fonctionnait plus non plus.
Re: Question Onkyo en panne : que faire entre réparation ou changement ?
Posted: Tue Dec 22, 2015 3:19 pm
by tyler_durdon
Il y a de très grande chance que ton ampli soit concerné par la politique de rappel. Tu donnes le numéro de série de l'ampli puis la cause du problème et ils te proposeront de te faire passer UPS à leur frais pour le réparer.
A ta place je le ferai réparer car d'occasion tu pourras le revendre un chouilla plus cher que 150€. Donc pas intéressant ces 150€.
Moi j'ai revendu mon 609 après l'avoir fait réparer par Onkyo. 8)
Re: Question Onkyo en panne : que faire entre réparation ou changement ?
Posted: Tue Dec 22, 2015 5:53 pm
by Yoann_44
Effectivement s'il est concerné par le rappel, je ne me poserai pas la question d'un envoi en réparation.
Re: Question Onkyo en panne : que faire entre réparation ou changement ?
Posted: Tue Dec 22, 2015 7:22 pm
by plox
Ok.
oui je vais le faire réparer.
Après je met le numéro de série et je cochez des case qui semblent correspondre à mon problème, même si trouve cela formulé bizarement sur leur site.
On dirait une trad google ou alors parce que
'Perte de qualité audio sur tous les canaux'
j'ai plus du tout de son donc perte de qualité audio : un peu plus quoi^^
Re: Question Onkyo en panne : que faire entre réparation ou changement ?
Posted: Wed Dec 23, 2015 7:32 am
by tyler_durdon
plox wrote:Ok.
oui je vais le faire réparer.
Après je met le numéro de série et je cochez des case qui semblent correspondre à mon problème, même si trouve cela formulé bizarement sur leur site.
On dirait une trad google ou alors parce que
'Perte de qualité audio sur tous les canaux'
j'ai plus du tout de son donc perte de qualité audio : un peu plus quoi^^
Tu peux cocher plusieurs cases

Re: Question Onkyo en panne : que faire entre réparation ou changement ?
Posted: Thu Jan 14, 2016 10:51 pm
by plox
qq'un sait combien de temps il mettent à réparer ?