Perso j'ai reçu au bout de 2 mois environ une lettre me disant de renvoyer les documents manquants
à savoir un code barre présent sur le carton de la tv mais pas demandé dans l'ODR (j'ai vérifié).
De plus la lettre a mis 15 jours à arriver et il était précisé de renvoyer les document manquants dans les 7 jours ouvrés à l'envoi de la lettre...
Bon, j'essaie de les avoir par téléphone...rien à faire, du coup j'ai renvoyé le code barre soit disant manquant avec une lettre leur expliquant que ce document n'était pas demandé au départ, que la lettre est arrivé seulement 15 jours après et que en ce sens j'aimerais que le remboursement se déroule correctement.
Au final ils m'ont envoyé un chèque du montant du remboursement près d'un mois après mon dernier courrier.
PS : Au passage merci à tous pour les réglages des dalles qui m'ont été précieux

Je repasserais vous parler d'un petit pb qui me titille sur ma tv.